GOŚCINIEC BIAŁEGO ORŁA

---

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony za pośrednictwem systemu WooCommerce (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

ŁUCJAN MUSIOŁ GOŚCINIEC BIAŁEGO ORŁA
ul. 1 Maja 122, 44-348 Skrzyszów
NIP: 6470517318
e-mail: kontakt@gosciniecbialegoorla.com

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów o świadczenie usług kateringowych na odległość.
3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców.
4. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację Regulaminu.

---

§ 2

Definicje

1. Sprzedawca – ŁUCJAN MUSIOŁ GOŚCINIEC BIAŁEGO ORŁA.
2. Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
4. Sklep – sklep internetowy oparty o system WooCommerce.
5. Produkt – usługa kateringowa polegająca na przygotowaniu i wydaniu posiłków.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu.
7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

---

§ 3

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail,
• włączona obsługa plików cookies.

---

§ 4

Konto Klienta

1. Klient może złożyć zamówienie:
   • z założeniem Konta,
   • bez zakładania Konta (jako gość).
2. Konto umożliwia dostęp do historii zamówień.
3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto.

---

§ 5

Składanie zamówień

1. Zamówienia na katering można składać najpóźniej na 14 dni przed terminem realizacji.
2. Zamówienia złożone po tym terminie mogą zostać anulowane.
3. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • dodaje Produkt do koszyka,
   • wybiera formę odbioru lub dowozu,
   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   • akceptuje Regulamin,
   • składa zamówienie poprzez przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
4. Złożenie zamówienia nie oznacza jego automatycznego przyjęcia – wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę drogą mailową.

---

§ 6

Ceny

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Cena końcowa widoczna w koszyku obejmuje cenę usługi oraz ewentualne koszty dowozu.
3. W przypadku zamówień wymagających indywidualnej wyceny, cena ustalana jest po złożeniu zamówienia.

---

§ 7

Płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • płatności elektroniczne oraz płatność kartą płatniczą za pośrednictwem systemu imoje,
   • obsługiwane przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
2. Płatność elektroniczna powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
3. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

---

§ 8

Kaucja za naczynia

1. Sprzedawca pobiera kaucję za naczynia kateringowe, jeśli są one wykorzystywane do realizacji zamówienia.
2. Wysokość kaucji:
   • ustalana jest po złożeniu zamówienia,
   • zależna od rodzaju i ułożenia jedzenia.
3. Kaucja:
   • płatna jest wyłącznie gotówką przy odbiorze naczyń,
   • podlega zwrotowi po oddaniu naczyń w stanie nieuszkodzonym.

---

§ 9

Dostawa i odbiór

1. Klient może wybrać:
   • odbiór osobisty,
   • dowóz pod wskazany adres.
2. Termin i godzina realizacji ustalane są indywidualnie.
3. W przypadku braku odbioru zamówienia w ustalonym czasie uznaje się je za zrealizowane.

---

§ 10

Realizacja umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
2. Usługa kateringowa realizowana jest w ustalonym terminie i zakresie.
3. Zmiany w zamówieniu wymagają zgody Sprzedawcy.

---

§ 11

Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, ponieważ przedmiotem umowy jest żywność przygotowywana na indywidualne zamówienie Klienta.
2. Klient zostaje o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.

---

§ 12

Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@gosciniecbialegoorla.com.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

---

§ 13

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, zgodnie z RODO.
3. Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

---

§ 14

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.